Líder de Equipo - H&B MeliNet Mexico

Líder de Transporte y Distribución Heavy & Bulky Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a compradores mejorando su experiencia. Forma parte del equipo que transforma la logística ofreciendo soluciones de clase mundial.

El Team Leader de Operaciones H&B (Heavy & Bulky) Dedicado ejecuta el turno en el site, liderando directamente al equipo de UTR (OPL3, OPL1 UTR, REP II UTR) o de OTR (OPL3 de flota y drivers). Su propósito es garantizar el arranque a tiempo, ejecución en estándar y cierre de ciclo actuando ante desviaciones. Es el primer nivel de accountability operativo con presencia de piso y ejecución del Ops Clock regional.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora, curiosidad y enfoque en superar límites.
• Trabajan con alto compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• Buscan la excelencia y la ejecución en su gestión.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y disfrutan el trabajo en equipo.

Responsabilidades:

• Asegurar continuidad y disciplina del turno ejecutando el Ops Clock de punta a punta.
• Optimizar eficiencia monitoreando KPIs clave (DS, productividad, despacho, cobertura y RTS) e interviniendo ante desvíos.
• Desarrollar y fidelizar al equipo operativo y conductores con liderazgo cercano y retroalimentación.
• Garantizar un entorno seguro implementando estándares SHE con checklists y gestión visual.
• Impulsar la mejora continua realizando GEMBA Walks para transformar hallazgos en planes de acción.
• Maximizar la capacidad operativa ajustando plantilla, asistencia y layout según el pronóstico (FCST).
• Asegurar el flujo de salida y retorno coordinando despacho de rutas y RTS en tiempo real.

Requisitos:

• Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos de piso.
• Conocimiento en KPIs operativos y de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
• Conocimiento en herramientas de gestión operativa (deseable Thundera o Kronos).
• Experiencia en e-commerce y entornos logísticos de alta demanda (deseable).
• Disponibilidad para rotar turnos.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía emprendedora que piensa en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje y expansión.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales.
• Un excelente clima de trabajo para vivir una gran experiencia.